こんにちは。

先日、新宿のとあるレストランに行った時のお話しです。

２人で行ったのですが、入店する際に「カウンターかテーブルどちらになさいますか？」

と聞かれたのでテーブルを選びました。

場所は入り口から一番近い席。

座ってみると、そこは入口からの風が直接吹き付けてきてとても寒い席でした。

すぐに場所を変えてもらったですが、「移動してすみません」とお声掛けすると、

「いいえ、あの席はよくお客様からそのようにご指摘を受ける場所なので、こちらこそああのテーブルと、カウンター以外のお席がご用意できず申し訳ございませんでした。」

と、とても丁寧な対応をしてくれました。

でも気になってしまったのが、「だったら最初から教えてよ・・・」ってことでした。

後からの丁寧な対応もこれでは台無しですよね。

「悪いことほど、気になることほど、先にお伝えする」

とても大切なことだと改めて実感しました。

「気遣い、言葉遣い、心遣い」

クリスタリアでもいつも徹底していきたいことです。