先日クリスタリアのお客様のリピーター率や
HP来場者のうち大会申込みされた人数などを
外部コンサルの方に計測してもらいました。
具体的な数字は置いておいて、
自分が思っていたよりもリピーター率が高かったです。
これを満足度が高い大会で良かったと捉える人もいますし、
逆に新規が少ないのかなとも考えられます。
外部コンサルの方にも、見方や見る向きによって、
どの計測結果も良くも悪くもなりますと言われました。
でも、このデータでお客様により良い施策は考えやすくなったと言われて、
凄くホッとしています。
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今回は組織をデータ的に計測しましたが、
これは人でも当てはまると思います。
人は色々な特徴・性格があって、良し悪しがあります。
僕は人がどんな性格でもいいし、一般的にダメダメな特徴・性格でも問題無いと思っています。
それよりも、どのような性格や思考の持ち主であるかを自分が知っていることが大切です。
僕自身、一般的な思考とだいぶ違うことは年がら年中言われていますが(笑)、
自分でも認識をしたうえで行動するようにしています。
自分がどのような思考・性格か分かっていて行動していると、
日々の生活もしやすいものになるでしょう。
周りも合わせやすくなるので、日々自身を見つめ直したいと思います。