0.5歩 先を行く

1月は早くも下旬に突入しました。
もう正月が、はるか昔に感じます。
 
さてさて、
クリスタリアは日々新しい挑戦をしております。
NEW賞品や新会場のご提供など様々です。
 
お客様に様々なご要望も頂きます。
賞品や開催場所など、ご要望は多岐にわたります。
しかし、お客様のご要望をそのままでは採用しません。
 
凄く誤解のある言い方になりましたが、
お客様のご要望はとても大切です。
ただ、そのご要望はそのときに欲しいものです。
我々が提供するころには、
すでに時代遅れになっておりお客様は必要としておりません。
 
お客様のご要望を聞いたり推測しつつ、
少し先を歩み提供することが必要だと思います。
 
時に隣に寄り添ってしまうこともありますが、
基本的には1歩では無くて0.5歩先を歩むべきでしょう。
これからもクリスタリアは、お客様に少しの驚きと大きな期待を提供し続けます。

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