ゴールデンウィークも無事に終わって、
昨日から再び平常運転に！！
　
会社に来て下さっているパートのSさんが、
お土産を買ってきてくれました。
　

　　
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会社では口癖で、「面倒くさい！！」とよく言います。
面倒くさいはネガティブな言葉ですが、
この気持ちが無いと業務の効率化をしようと僕は思いません。
　
自分だけが面倒なら諦めるのだけど、
これを効率化して楽になれば喜ぶ人が多い・・・
そんな時は大きな声でつい言ってしまいます(^^;
　
効率化の難しいところは、
これを削ると楽になるけどクオリティーが下がる場合。
僕はこんな時に、既存のものは効率化してクオリティを下げてしまうけど、
他のところで新しい価値を作ってクオリティを上げて
トータルで喜ぶ人が多いものにします。
　
クリスタリアの大会の変化も、
多くはこんな感じでやっています。
以前にやっていた優勝インタビューは最初の頃は喜んで貰っていたけど、
様々な理由から廃止にしようと意見が出ました。
　
でもこのまま廃止にしたら提供しているものが減るだけなので、
代わりに新しい価値として優勝トロフィーをお渡しすることにしました。
　
クリスタリアが出来て１０年だけど、
毎年毎月やっていることは変わって行っています。
これからもトータルクオリティを上げるためにやっていきます！！