２週に続く大雪は、完璧に想定外でした。
「誰だよー、５センチしか積もらないって言ったのは！？」と、
心の中でor思いっきり口に出して叫んだ人も多いはずです。。。
　
弊社でも大会がいくつか中止になりました。
判断を早くし過ぎて、もうちょっと粘れよってお叱りを受けたかと思ったら、
ギリギリまで粘って中止にしたらスッゴイ厳しいお言葉を頂戴したり・・・
　
・・・・・・
話は変わりますが、
メールや電話を会社にいなくても出来るので、
早朝、深夜に関わらず来ます。
朝４時に質問メールをくださって、一時間後に「返事ください！」なんてことも（んな、無茶な！）
　
でもこれって、この人のせいではなくて、
世の中が便利になった弊害なのかなと、このところ思います。
　
文明が進んで便利になっているため、２４時間動いている。
「眠らない会社〇〇」をみんな求めている。
利用者や消費者は嬉しいけど、それを提供する側（雇われている人）はやっぱり辛い。
そして、多くの人は提供者であり利用者である。
なんか、自分で自分の首を絞めているのが現代社会な気がします。
　
「眠らない会社〇〇」は働く人に過剰な時間と量を求め、疲弊させてしまいます。
疲弊した人が、素晴らしいサービスなんか提供できません。
　
今まで全てのお客様に応えていこうとしていましたが、
この仕事で初めて、コチラを立てるとコチラが立たないことも経験をしました。
少し考えを変えて行動する時期なのかもしれません・・・
　　
弊社に求められているのは、
「多くのお客様」に「より良いサービス」を「長く提供し続ける」ことです。
そのためには、スタッフや社員を疲弊させないことが大事です。