いいお客さま、厳しいお客さま

先週は120チームが参加してくださって、
週末だけで83チームの参加申込がありました!!
スッゴイ週でした・・・
 
さて、120チームもご参加くださると、
様々なお客様がいらっしゃいます。
 
いいお客さま♪
文句も言わず、コチラに協力的。

それとは逆に・・・
ご指摘、厳しいことを言ってこられるお客さま。
 
でもちょっと待って!!
ホントのところ、どちらが「いいお客さま」なのだろうか??
自分たちが気が付いていない部分をご指摘くださる方がいるから、
弊社は大会運営を続けていられるのが事実です。

もちろん、ただ文句を言いたいだけの方もいらっしゃいます。
でも、「一理あるな」と思うご指摘はいっぱいあります。
 
・・・・・・
ご夫妻で代表をされている超常連チームで、よくご指摘をくださるチームがいらっしゃいます。
言われたことは全て真剣に考えて採用するか決めますが、
採用しなかったことでもその後は気にするようになって気が引き締まってよくなります。
この場を借りて、お礼を申し上げたいと思います!!
 
本人に向かって指摘したり文句を言うのは、言う方も辛く大変なことです。
もしかしたら嫌われてしまうかもって思うのが人間です・・・
それでも言ってくださる方々には、敬意を感じます。
 
厳しいお客さまも、関係性が出来てくると言わなくなります。
コチラが意識して、お言葉をもらえるように日々邁進していくしかないです。
 
とても順調な弊社ですが、
こういうときこそ、ご指摘・アドバイスを頂けるようにして改善・改良をしていくべきでしょう!!

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