先週のブログで、コメントをくれたＮ澤さんの考え。
僕も同じ考えで、自分が喋って自分の舌で自分の耳を塞ぎたくありません。

もちろん、喋ることで求めるものを得るタイプの方もいます（自分の周りは多いです）
けど自分は違うので、多くを喋ってはいけないと思います。
理想はインタビューする人です（質問をすることも大切なので）

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さて、話はガラリと変わります。
職人が大好きな僕。
限られた人（分かってくれる人）に認めてもらえればＯＫという考えです。
ただ、大衆をお客様にする組織は多くの人に認めてもらう必要があります。

たとえば・・・１００人中５０人は、白でも黒でもいいと言っています。
４０人は、白がいいと言っています。
１０人は、黒がいいと言っています。
では、白と黒どちらにしますか？？
これは簡単で、白にすれば９０人がＯＫなので白にします。

次に同じ状況ですが、違うのはあなた個人としては「黒」がいいと考えています。
決断をする人があなたの場合、白と黒どちらにしますか？？
ちなみに自分は、白にすることが圧倒的に多いです。

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物事、どちらも正しいことは多々あります（黒でも７０人はＯＫしてくれる）
そういうときは、お客様と接する仕事をしている自分のプライドに掛けて、
より多くの人が正しい（認めてくれる）ほうを選びたいと思います。